Livraison – Kernwood

Chez Kernwood, chaque meuble est fabriqué artisanalement en Europe à la demande, selon la finition choisie. Notre priorité est de garantir une livraison sécurisée, professionnelle et adaptée au mobilier en bois massif.

Délais de fabrication et de livraison

Les meubles étant réalisés à la commande, les délais moyens sont de 6 à 10 semaines à compter de la validation de la commande. Ces délais peuvent légèrement varier selon la période et la charge de production.

Transport & prise de rendez-vous

Les livraisons sont effectuées par un transporteur spécialisé dans le mobilier :

• Livraison sur rendez-vous ;
• Le transporteur vous contacte 24 à 48 h avant pour convenir d’un créneau ;
• Livraison en pas-de-porte / rez-de-chaussée ;
• Pour les immeubles : dépôt en bas de l’immeuble (hors portage étage).

Montage & installation

Par défaut, la livraison ne comprend ni montage, ni installation. Une option de montage peut être proposée sur devis, en fonction du type de meuble et de votre localisation.

Frais de livraison

Les frais de livraison dépendent uniquement :

• du volume des meubles expédiés ;
• du type de prestation choisie (livraison standard ou prestation avec services complémentaires).

Aucun autre critère n'entre en compte dans le calcul.

Contrôle à la réception

À la livraison, nous vous invitons à :

• vérifier l’état de l’emballage et du meuble ;
• en cas de dommage, inscrire des réserves précises sur le bon du transporteur ;
• prendre des photos du colis et du meuble ;
• nous contacter sous 48 heures.

Zones de livraison

• France métropolitaine ;
• Union européenne (sur devis).

Contact

Pour toute question concernant votre livraison, vous pouvez nous écrire à : kernwood37@gmail.com.